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embraconadm divulga oportunidade(s) para Atendente I – SAC (Campinas-SP) – 12 Mar 2022

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Job description

Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você!  

Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados. 

Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.

 Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo?

Venha encantar conosco!  

O que torna a Embracon diferente? 

Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável. 

Main responsibilities

Processo: Treinamento escola de atendimento Telefônico

Realizar escuta online de outros atendentes e iniciar atendimento com uma madrinha na escuta, para iniciar o atendimento aos clientes

Processo: Auto desenvolvimento – colaborador SAC Telefônico

Atender prontamento o cliente, mantendo-se sempre informado através de comunicados (e-mail / whatzap / chatter / CASA/ matéria de estudo no W / vídeos)

Processo : Atendimento ao cliente em geral – Telefônico

Atender o cliente prontamente e confirmar dados de segurança para garantir que as informações estão sendo passadas para o consorciado e manter sempre o cadastro atualizado

Atender o cliente e passar informações da cota, tirar dúvidas e orientar como utilizar os canais digitais para se auto atender

Atender o cliente que deseja fazer alguma solicitação no atendimento, para que seu processo seja realizado

Atender cliente que deseja reclamar de algum processo ou atendimento prestado, reverter e resolver a situação na primeira chamada ou transferir para Back Oficce

Acessar “meus casos” durante o dia retornar para os clientes para mantê-los sempre informados.

Acessar o site da CETIP para saber pendência do bem

Atender o cliente sempre que necessário em outros canais como CHAT, EMAIL ou TELEFONE para que todos sejam atendidos com qualidade

Atender o cliente e enviar para o cliente comprovante de pagamento sempre que o mesmo solicitar

Processo: Atendimento de Callback – SAC Telefônico

Receber solicitação via sistema com o telefone do cliente, retornar o contato e auxiliar o mesmo no atendimento.

Requirements and skills

Ensino Médio Completo – será exigido o diploma como comprovação desta formação.

Boa comunicação verbal e escrita

Compromisso com a excelência no atendimento

Experiência com atendimento ao cliente

Additional information

O que oferecemos:    

Assistência médica, odontológica e psicológica 

Vale-transporte  

Vale-alimentação ou refeição  

Seguro de vida  

Day off no aniversário  

Programas de reconhecimento  

Programa de qualidade de vida  

Previdência privada  

Bolsa-educação  

Vale-transporte do estudante  

Programa “Estamos Grávidos!”  

Benefício do casamento  

Licença-maternidade de 6 meses  

Licença – paternidade de 20 dias  

Empréstimo consignado com desconto  

Day off no aniversário  

PPR  

Programas de reconhecimento  

Programa de qualidade de vida  

UCE (Universidade Corporativa Embracon)  

Realizar sonhos é o que nos move

Somos a Embracon  

 

Há mais de 30 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.  

 

Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 175 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.  

 

Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 10 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.  

 

MISSÃO 

Gerar encantamento. 

 

VISÃO 

Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.   

 

VALORES 

Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos! 

 

Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas. 

 

Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.  

 

Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir! É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe. 

 

PROPÓSITO 

Realizar sonhos 

 

Pronto para fazer parte? 

A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.  

 

Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas.  

 

Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis!  

 

#OrgulhodeSerEmbracon #oclimaeagentequefaz 

Conheça mais sobre nós

Entenda Mais!

Apply!

A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “gupy.io”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

Veja mais vagas de emprego de Campinas e região no Notícias de Campinas

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Secretaria do estado discute o novo Modal Ferroviário com a Região Metropolitana de Jundiaí

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Publicada em 29/06/2022 às 18:42

Um grande para o transporte de cargas e passageiros em São Paulo está em curso no governo Rodrigo Garcia e foi discutido na manhã desta terça-feira (29) no Prefeitura de Jundiaí. Trata-se da retomada do Modal Ferroviário, que faz parte do Plano Estratégico Ferroviário do Estado de São Paulo (PEF-SP), em desenvolvimento na Secretaria de Logística e Transportes, e do projeto de lei (PL) 148/22, em trâmite na Assembleia Legislativa de São Paulo.

Esta ação dupla tem como objetivo reativar os mais de 2.500 quilômetros de malha ferroviária inoperante ou subutilizada no Estado de São Paulo e acabar com cena triste que vemos ao viajar pelo Interior paulista: as ‘cicatrizes urbanas’ (trilhos abandonados) que cortam nossas cidades. Assim, por meio da SLT, o governo de São Paulo acaba de criar o GT (Grupo de Trabalho) Ferrovias de SP que, sob coordenação de Luiz Alberto Fioravante, está desenvolvendo o PEF-SP e tem apresentado nossos planos em reuniões públicas pelos municípios paulistas.

“O marco regulatório para o modal gera segurança jurídica para as ferrovias e é um passo importante para que o projeto saia do papel. O Brasil que dá certo é aquele em que há planejamento das ações. Mais ferrovias trarão desenvolvimento, renda e emprego para todo o país”, afirma o gestor José Antonio Parimoschi.

Gestor José Antonio Parimoschi fala em apresentação na sala de situação
Gestor José Antonio Parimoschi recebe o Grupo de Trabalho Ferrovias SP

Fioravante e demais membros do grupo foram recebidos pelo gestor da Unidade de Governo e Finanças de Jundiaí, José Antonio Parimoschi. Também estiveram presentes o gestor da Unidade de Gestão de Mobilidade e Transperte, Aloysio Queiroz, e o gestor da Unidade de Gestão de Cultura, Marcelo Peroni.
O levantamento do GT Ferrovias mostra a malha ativa de trilhos em São Paulo é menor (46%) do que aquela inoperante, com baixa capacidade ou ociosa. São 2.390 km de malha ativa (que correspondem a 46% de toda a malha), contra 2.530km de ferrovias ociosas (56%).

“Essa porcentagem de malha ferroviária ociosa é assustadora. No momento, as ferrovias não atendem aos interesses do estado de São Paulo e precisamos mudar isso”, aponta Fioravante. Segundo ele, o objetivo é que “a maior parcela dos produtos que cheguem em São Paulo seja transportados de trem”.

O setor ferroviário vive uma efervescência no Brasil após a aprovação da Lei Federal 14.273/2021, que permite o deslocamento pelas estradas de ferro através de shortlines (linhas de trajeto curto) a custos menores que os atuais e sob responsabilidade também de Estados e municípios (antes, o controle era só da União). Para se adequar a esta lei federal, através da Secretaria da Casa Civil, o Governo Paulista enviou à Alesp o PL 148/22.

Foto de um dos slides da apresentação que mostra o mapa das ferrovias de São Paulo
Apresentação mostrou os planos para as ferrovias do estado de São Paulo

Também estiveram presentes o prefeito de Louveira, Estanislau Steck, e o prefeito de Jaguariúna, Gustavo Reis.

Assessoria de Imprensa

Link original: https://jundiai.sp.gov.br/noticias/2022/06/29/secretaria-do-estado-discute-o-novo-modal-ferroviario-com-a-regiao-metropolitana-de-jundiai/

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Empresa abre 150 vagas de emprego com quatro lojas físicas em cidades da região

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A operadora de telecomunicações Desktop está com 150 vagas abertas de emprego para São José dos Campos, Taubaté, Jacareí e Caçapava. Quatro lojas serão inauguradas em cada cidade, com investimento de R$35 milhões com a chegada da empresa na região.

 As vagas abertas são para consultor de vendas externo e interno, instalador técnico de manutenção, auxiliar de backoffice, supervisor comercial, supervisor de manutenção, além de cargos administrativos.

 Os interessados às vagas, devem se inscrever no site Desktop e cadastrar-se no menu ‘Trabalhe Conosco’ ou se candidatar via e-mail [email protected], colocando no assunto o cargo desejado.

 Não é necessário experiência anterior ou graduação para as ocupações. A empresa oferece benefícios como vale-transporte e assistência médica. É obrigatório ter mais de 18 anos de idade.

 A operadora de serviço de internet, tv e telefone chega a quatro cidades da região, instalando uma loja física em cada uma. No mercado desde 1997 com sede em Sumaré, atua em mais de 70 cidades no estado de São Paulo. O investimento de R$35 milhões faz parte da expansão da empresa no estado.

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Família dorme em carro após Defesa Civil interditar casa em Valinhos

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Rachadura começou como uma trinca no muro da residência em Valinhos (Foto: Reprodução/EPTV Campinas)

Uma família de Valinhos dormiu no carro após a Defesa Civil interditar parte de uma casa no Jardim Bela Vista, em Valinhos, porque o imóvel está com problemas graves de rachaduras. Além disso, outras três casas vizinhas também estão com o mesmo problema.

A casa interditada parcialmente fica na Rua Casemiro de Abreu. A moradora, Maria Cristina Belezine, explica como o problema começou e diz que as rachaduras apareceram após um vazamento na rua.

“Eu moro na esquina e no cruzamento (da rua) tinha um vazamento. Toda a noite essa caixa ficava cheia e vazava muito. A primeira foto que eu tirei do muro foi no dia 29 de maio. Tinha aparecido uma trinca. E essa trinca abriu consideravelmente em dois dias”, contou. 

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Ainda segundo ela, logo em seguida a trinca virou uma rachadura. “Mas, até então, a gente não tinha ligado o fato do vazamento com o muro rachando e a minha casa também. Nós fomos até a Defesa Civil e eles agendaram para vir. Entraram, fizeram a vistoria e pediram para a gente sair da casa”, disse.

Maria Cristina contou ainda que uma das paredes da casa já caiu, e está escorada apenas pelo portão. “Nós dormimos duas noites no carro, encostado na rua. Um engenheiro passou por aqui e liberou pra gente dormir na parte de trás da casa”, disse. Ela falou que o DAEV não deu retorno de informações após consertar o vazamento.

“Diariamente, a gente percebe alguma coisa diferente após inspecionar pela manhã. Caiu algum pedaço…”, disse. 

Rachadura na parte interna da casa (Foto: Reprodução/EPTV Campinas) 

O QUE DIZ O DAEV

Sobre o caso, o DAEV (Departamento de Água e Esgoto de Valinhos) disse que fez reparos em um vazamento de pequena proporção em uma caixa de registro nos dias 21 e 22 deste mês.

Em nota oficial, o Departamento disse que: “é importante ressaltar que não havia contato de munícipes sobre esse vazamento”.

Após as obras, realizadas a aproximadamente 4 metros da casa, a equipe fez analise de solo e não identificou vazamento no entorno.

O Daev disse ainda vai fazer outra analise usando sensores e filmagem. O órgão informou ainda que está contratando um perito para analise da estabilidade do solo com sondagem, para emissão de um laudo final.

“Assim, somente após os relatórios e os resultados de sondagens (diagnóstico completo) é que teremos condições técnicas para posicionarmos”, explicou. 
 
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