REQUISITOS

Superior completo, preferencialmente em Administração, Estatística ou Engenharia de Produção;

Desejável experiência na área de planejamento estratégico em empresas de call center;

Conhecimento de ferramentas WFM, plataforma CMS Avaya e Huawei, dominio dos indicadores de tráfego e metodologias de dimensionamento, elaboração de forecast e elaboração de orçamento.  

ATIVIDADES

Responsável pela elaboração e validação do forecast de ligações, elaboração de projetos voltados a área de planejamento e estudos para implantação de novas campanhas/produtos, elaboração do orçamento físico e controle do Head count planejado pela empresa e demais funções pertinentes ao cargo.

A EMPRESA OFERECE:

Salário competitivo com o mercado;

Assistência médica e odontológica;

Cartão alimentação ou refeição;

Seguro de Vida;

Programa de Participação de Resultados.

A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “VAGAS”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

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